退货原则

福寿大街商城承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退换货,客户可联系福寿大街售后客服(或在线提交)申请办理退换货事宜。

 

1、本规定仅适用福寿大街商城自营产品,入驻产品等不适用该规定;

 

2、本商城不支持运费到付,如返回运费由本商城承担的,请先行垫付运费,待退换货成功后运费将汇入您的账户;

 

具体退换货标准如下:

退货类别 具体描述是否支持7天(含)内的退货是否收取返回运费备注
国家法律规定的商品质量问题符合国家规定的商品三包政策 联系客服,进行相关专业检测
 物流过程中造成的损、缺等问题商品在物流运输中造成的损坏、漏液、缺失、破损等收货后联系客服,并提供商品实物图片以供客服进行准确判断并处理。
其他原因除以上两种原因外,如个人原因造成的退货,在商品完好的情况下。 个人原因造成退货,由您承担商品返回商城的运费。

 


注:

 

1、判断实际收货日期规则:按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流不能有效返回签收日期,则福寿大街客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。 

 

2、在商品无任何问题情况下,本商城承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。

 

温馨提示:

 

1、在商品退货时,需扣除购买该商品时的积分及相应优惠。

 

2、商品签收时请当面进行验货(如有漏液等情况请当面拒收),以免造成您不必要的损失。此类情况本商城概不负责。

 

3、福寿大街商城为广大客户提供最优质的售后服务,但对于任何欺诈或不道德行为,将保留取消订单直至依法追究法律责任的权利。